Sachbearbeiter*in (Reiseservice Hotel)

Das Reisemanagement des ZDF unterstützt die Mitarbeiter*innen und Gäste des Senders bei der Planung, Organisation und Abwicklung des Reiseaufkommens auf der ganzen Welt. Als Teil des Teams Reiseservice bist Du erste*r Ansprechpartner*in bei der Organisation und Koordination der Hotelunterkünfte auf Geschäftsreisen im In- und Ausland und hast die Möglichkeit, Deine Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen

Deine Aufgaben

• Du berätst unsere Mitarbeiter*innen eigenverantwortlich telefonisch und schriftlich bei der Planung und Organisation komplexer dienstlicher Einzelreisen sowie kleinerer Gruppenreisen im Ausland unter Berücksichtigung der geltenden ZDF-Reiserichtlinien
• Du recherchierst, bewertest und buchst passende Hotels/Unterkünfte für unsere fernsehschaffenden Mitarbeiter*innen und Gäste. Dabei berücksichtigst du spezifische Anforderungen, wirtschaftliche Aspekte, Qualitätsstandards sowie die Grundsätze von Wirtschaftlichkeit und Kosteneffizienz
• Du kommunizierst und verhandelst eigenverantwortlich mit internationalen Hotelpartnern zu Buchungs-, Stornierungs- und Zahlungskonditionen in deutscher und englischer Sprache
• Du bereitest eigenständig komplexe Angebotsinhalte auf, erteilst Zuschlagsempfehlungen, bereitest Vergabeentscheidungen vor und schließt im Rahmen Deiner Beschaffungsvollmacht eigenständig Verträge
• Du setzt ein effektives Teilnehmer- und Kontingentsmanagement zur Abwicklung der Verträge um, überwachst die Zahlungsabwicklung und Terminsteuerung und dokumentierst sämtliche Buchungsvorgänge für eine nachvollziehbare sowie regelkonforme Umsetzung

Dein Profil

• Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium idealerweise mit Schwerpunkt Touristik oder Hotelmanagement abgeschlossen und bringst einschlägige Praxiserfahrung mit. Alternativ hast Du eine abgeschlossene Ausbildung zur*zum Tourismus-, Hotel- oder Reiseverkehrskauffrau*kaufmann oder zur*zum Kauffrau*Kaufmann im Büromanagement sowie langjährige relevante Erfahrung in der Reiseplanung
• Du verfügst über ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert und zeichnest Dich durch Engagement, Zuverlässigkeit und Teamgeist aus
• Du hast eine hohe Service- und Leistungsbereitschaft, denkst betriebswirtschaftlich, verhandelst geschickt und verfügst über ein starkes Qualitätsbewusstsein
• Du kommunizierst sicher und überzeugend – mündlich wie schriftlich – auch bei komplexen Sachverhalten
• Du beherrschst Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Freue dich auf