ZDF Vorlage Standard

Das aus acht Teams mit rund 160 Mitarbeitenden bestehende Geschäftsfeld Systembetrieb und Service stellt ein umfangreiches Spektrum an IT-Services zur Verfügung. Diese reichen von der IT-Ausstattung der Mitarbeitenden über die Netzwerkinfrastruktur für interne und externe Kommunikation, Buchungs-, Dispo- sowie weitere, vielfältige IT-Systeme für spezielle Aufgaben bis hin zur Infrastruktur für Produktion und Publikation unserer Angebote, sei es klassisches Fernsehen oder Online.

Wir suchen eine*n engagierte*n und verantwortungsvolle*n Mitarbeiter*in für unser Geschäftsfeld. Wenn sie gerne im Team arbeiten, ein Organisationstalent sind und für reibungslose Abläufe sorgen sowie belastbar und lösungsorientiert agieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Support von Störungen und Anwenderproblemen bei der Nutzung von ZDF-spezifischen Systemen und M365-Produkten, mit Schwerpunkt Teams-Telefonie
• Bereitstellung von IT-Support bei internen und externen (Teams-)Events, einschließlich der Einrichtung von Netzwerk-Komponenten und IT-Endgeräten vor Ort im In- und Ausland
• Betreuung von Teams-Veranstaltungen im ZDF, z.B. mit Hilfe des Videokonferenz-Tools „Teams Rooms Devices“
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen bei der Lösungsfindung im 2nd-Level Support
• Bedarfsorientierte Unterstützung der Auslandsstudios bei technischen Anfragen und Problemen, ggf. auch vor Ort
• Unterstützung und Mitarbeit in Projekten als Vertreter des Teams sowie Übernahme eigener kleiner Projekte im Team

Ihr Profil

• Sie haben ein Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Betriebswirtschaft erfolgreich abgeschlossen; Erfahrungen in der IT-Unterstützung bei Teams-Veranstaltungen und im Teams-Support (u.a. Telefonie, Teams Rooms Devices) sowie bei Veranstaltungen auch im internationalen Umfeld sind wünschenswert bzw. von Vorteil
• Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit langjähriger Berufserfahrung auf dem unter "Ihre Aufgaben" beschriebenen Gebiet
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und sind vertraut mit dem Softwareverteilungs-Tool „Intune“ sowie dem Antiviren-Programm „Defender“
• Sie haben eine hohe Affinität zu Microsoft-Produkten und deren Anwendung im Unternehmensumfeld
• Strukturiertes und analytisches Denken sowie konzeptionelle Fähigkeiten sind für Sie selbstverständlich und Sie handeln verantwortungsbewusst und lösungsorientiert.
• Sie sind ein*e zuverlässige*r Teamplayer*in mit einer guten Auffassungsgabe und haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Der/die Bewerber/in muss mit unregelmäßigem Dienst (sendebegleitendem Dienst auch im Spätdienst sowie an Wochenend- und Feiertagen, ggf. auch Rufbereitschaft) einverstanden sein Darüber hinaus muss er/sie im Besitz eines Führerscheins der Klasse B bzw. Klasse 3 (ohne Einschränkungen) sein, um im Zusammenhang mit seiner/ihrer vertraglichen Tätigkeit ein Dienstfahrzeug führen zu können. Die Bereitschaft zu Dienstreisen muss grundsätzlich vorhanden sein. Vorwiegender Einsatzort ist das ZDF-Sendezentrum in Mainz

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